Od samog osnutka 2001. godine, glavna misao vodilja osnivača tvrtke DDL ZAGREB d.o.o. je izvrsnost.

Počevši od odabira članova DDL ZAGREB tima pa sve do korisničke podrške poslovnim i krajnjim korisnicima proizvoda iz naše ponude, brinemo o svakom detalju te beskompromisno pristupamo svakom izazovu s najvećom mogućom pažnjom.

Takav pristup dovodi nas do vodeće pozicije na hrvatskom tržištu distribucije hrane, opreme i veterinarsko-medicinskih proizvoda za kućne ljubimce. Segment u kojem smo sve aktivniji i kojem pridodajemo ništa manje pažnje je velika praksa koju dugoročno vidimo kao zalog za budućnost.

Odabrani pristup nas određuje kao nešto puno više od samo distributera renomiranih svjetskih brendova vrhunske kvalitete.

Operativno-ditributivni centar

Članovi našeg tima i organizacija

Razlog vodeće pozicije naše tvrtke su članovi našeg tima čiji pristup, znanje i zalaganje čine razliku te stvaraju dodanu vrijednost poslovanju. Upravo navedene kvalitete naših zaposlenika nam omogućuju da kroz savjetovanje i podršku na području veterinarske medicine, akvaristike i terariristike te poznavanju specifičnosti pojedinih specijaliziranih prodajnih kanala pružimo traženi maksimum.

Iako smo organizirani u timove koji pokrivaju specifična područja, funkcioniramo kao cjelina jer jedino međusobnom interakcijom možemo ostvariti zadane ciljeve i održavati teško stečenu reputaciju lidera.

Podjela timova po prodajnim kanalima

POS TIM

Tim ljudi za suradnju s klijentima u specijaliziranim maloprodajnim kanalima prodaje hrane i opreme za male životinje. Fokus nije usmjeren isključivo na prodaju nego na pravilno pozicioniranje proizvoda kroz stručno savjetovanje i marketinške aktivnosti. Primjeri navedenih maloprodajnih kanala su:

  • pet shopovi
  • web shopovi
  • saloni za uređivanje pasa
  • agrarije

VET TIM

Uska suradnja sa veterinarskim ustanovama je primarna zadaća koju članovi ovog tima shvaćaju ozbiljno. Ključ uspjeha leži u stručnosti ljudi čije znanje i iskustvo doprinose kvalitetnim savjetima iz područja veterinarske medicine i nutricionizma u pasa i mačaka. Svrha takvog pristupa je podizanje kvalitete usluge u veterinarskim ustanovama koje se u konačnici odražavaju na zadovoljstvo vlasnika kućnih ljubimaca i stvaraju opravdano povjerenje u veterinarsku struku. Primjeri veterinarskih ustanova s kojima surađujemo su:

  • veterinarske ljekarne
  • veterinarske ambulante
  • veterinarske klinike

 BREEDERS TIM

Suradnja sa isključivo registriranim uzgajivačnicama dovodi do podizanja kontrole i kvalitete uzgoja životinja. Osim što uzgajivači imaju na raspolaganju veći dio proizvoda iz naše ponude, izuzev veterinarsko-medicinskih proizvoda, na raspolaganju im je naše iskustvo u savjetovanju za što bolji odabir prehrane i opreme za životinje. Primjeri uzgajivačnica po vrstama životinja su:

  • uzgajivači pasa
  • uzgajivači mačaka
  • uzgajivači malih životinja (glodavci)
  • uzgajivači ptica
  • uzgajivači riba
  • uzgajivači gmazova

Call centar i prodajni predstavnici

Svaki tim se sastoji od komunikativnih i educiranih ljudi u uredu i na terenu.

Veza između terena i ureda je call centar, nezaobilazna karika bez koje bi funkcioniranje naše tvrtke bilo nezamislivo. Osim što komuniciraju sa prodajnim predstavnicima, vrše direktnu komunikaciju sa klijentima, pripremaju ponude te pružaju usluge savjetovanja.

Prodajni predstavnici su najčešće prvi i glavni kontakt sa partnerima te igraju vodeću ulogu u brizi za klijenta. Njihovo znanje i iskustvo rezultira prisutnošću našeg asortimana u nekoliko stotina poslovnica diljem Hrvatske.

Logistika

Zbog širine ponude, velikog broja poslovnih partnera i veledrogerije, kvalitetno uređena logistika je primat svake veleprodaje. 

 

Današnja logistika se ne oslanja samo na vrhunski kadar nego i na programska riješenja u vidu sustava za upravljanje skladištem koji, osim što organizira i pametno koristi volumen skladišta, vodi kompletnu evideciju sljedivosti te nam u slučaju bilo kakvog neželjenog događaja vezanog uz proizvode omogućuje brzo i efikasno povlačenje sa svih polica naših poslovnih partnera.

 

Maloprodaja

Od 2018. godine maloprodajno tržište bogatije je za pet shop butike pod nazivom Pet Home u sklopu kojih se nalaze i veterinarske ljekarne.

2020. godine otvaramo najveći i najljepši web shop za kućne ljubimce pethome.hr.

Pet Home je specijalizirana trgovina za kućne ljubimce sa stručnim osobljem koje će vam pomoći u odabiru proizvoda prilikom posjete. Kod nas možete kupiti hranu za vašeg ljubimca, dodatke prehrani, kozmetiku, ali i visoko kvalitetnu opremu.

Pratite Pet Home na Facebooku i Instagramu za nove informacije i ponude.

Pronađite Pet Home trgovine u:

  • Zagrebu - Trg Drage Iblera 10 (Galleria Business Centar) - +385 1 4614 001
  • Zaboku - Matije Gupca 98 - +385 49 638 103
  • Puli - Stoja 14A (Max City shopping centar) - +385 52 645 895
  • Varaždinu - Ulica Ljudevita Gaja 4 - +385 42 632 836
  • Osijeku - Svilajska Ulica 31A (Portanova shopping centar) - +385 31 659 234

Pet Home Varaždin

Drugi o nama:

Profesionalni, ljubazni, brzi i susretljivi. Radujemo se daljnjoj suradnji sa DDL-om Zagreb.

Tina Domazet
Zoo Mall, Split

Zahvaljujemo na dugogodišnjoj poslovnoj i profesionalnoj suradnji Vaših prodajnih predstavnika te odgovornoj i stručnoj podršci.

Krešimir Pavlović
Vet. K&K d.o.o, Umag

Lijepo, ugodno, jednostavno. Sve kolege pristupačne i uvijek spremne pomoći kako savjetima tako i tehničkom podrškom.

Martin Knežević, univ. mag. med. vet.
Veterina D.O.O, nova gradiška

Vrhunski, susretljivi, ljubazni, otvoreni za sva pitanja vezana za proizvode.

Anamarija Bago
Veterinarska ambulanta Snoopy, makarska

Naša suradnja je iznimno profesionalna i kvalitetna čemu u prilog ide činjenica da surađujemo dugi niz godina.

Radovniković Danijela
Pet Shop Arka Veterinarska ljekarna i pet shop, makarska

Super dugogodišnja suradnja. Nikad nikakve greške. Za Nikolu sve naj, naj!!!

Ana Antunac
Zoo Batuda, Zadar

Iskustvo (suradnje) je i više nego odlično, nemamo nikakvog prigovora.

Sanija Mavra
Pet Club 3, zadar

Izuzetno zadovoljni asortimanom robe, ekspeditivnošću, stručnošću i ljubaznošću zaposlenika DDL-a.

mr. Ana Mitrović, dr. vet. med.
AV-AV, specijalistička veterinarska praksa za male životinje, zadar

Jako samo zadovoljni načinom poslovanja firme DDL, kako ponudom tako i profesionalnim, jako ljubaznim i ažurnim osobljem!

Martina Gančević
SplitVet, split